Perguntas Frequentes

Encontre aqui as respostas para as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, envios e trocas na Vick Fashion.

1️⃣ Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e cartões de crédito de todas as bandeiras.
💳 Parcelamos suas compras em até 12x no cartão e oferecemos 5% de desconto no Pix.

2️⃣ Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no valor da compra.
📦 Compras acima de R$ 300 têm frete grátis para todo o Brasil!

3️⃣ Como os envios são realizados?

Fazemos envios pelos Correios e transportadoras parceiras, garantindo agilidade e segurança.

4️⃣ Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o Brasil, direto para o endereço informado na hora da compra.

5️⃣ Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido. Em média, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6️⃣ Qual o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento do

pedido. Basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento.

7️⃣ O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso o produto chegue com algum defeito ou avaria, envie um e-mail para [email protected] e providenciaremos a troca ou envio de um novo produto.

8️⃣ Vocês oferecem cupom de desconto na primeira compra?

Sim! Use o cupom SEGUIDORA10 e ganhe 10% OFF na sua primeira compra.

9️⃣ Onde está localizada a loja física?

Atualmente, a Vick Fashion é 100% online, operando via e-commerce.
💻 Para sua segurança, oferecemos chamadas de vídeo para apresentar nossas peças e mostrar que somos uma marca de confiança.

🔟 As peças têm garantia?

Sim! Prezamos 100% pela sua satisfação. Todas as nossas peças passam por rigoroso controle de qualidade e têm garantia contra defeitos de fabricação.