Trocas e Devoluções

Na Vick Fashion, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, rápida e sem burocracia.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:

📞 (11) 99999-9999
👉 [CLIQUE AQUI PARA INICIAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO]

➡️ Informe se deseja trocar o produto ou devolver com estorno.

Prazo para solicitar a troca ou devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Posso cancelar minha compra?

Sim! O cancelamento pode ser feito:

• Até 30 minutos após a compra: diretamente na sua conta.

• Após 30 minutos: fale com nossa Central de Atendimento.

⚠️ Caso a nota fiscal já tenha sido emitida, não será possível realizar o cancelamento.

Recebi meu pedido incompleto. O que devo fazer?

Entre em contato com nossa equipe através da página “Trocas e Devoluções” ou fale diretamente com a Central de Atendimento.

Quem paga o frete de troca ou devolução?

• A primeira troca ou devolução de cada pedido é por nossa conta.

• Trocas adicionais do mesmo pedido terão o custo de frete calculado de acordo com sua região.

Condições para troca e devolução

✔️ O produto deve estar sem sinais de uso e com etiqueta original.
✔️ Todas as peças passam por análise de qualidade ao chegarem em nosso centro de distribuição.
❌ Peças usadas, lavadas ou com alterações não serão aceitas para troca/devolução.